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Conteo de PSLF incorrecto o con meses que faltan: qué hacer

Si tu contador de PSLF está parado, le faltan meses o ha bajado, aquí tienes por qué pasa en 2026 y el orden exacto de pasos para que lo corrijan.

Por la redacción de SAVE Plan Deadline · Actualizado

En resumen: en 2026 la mayoría de los conteos de PSLF incorrectos vienen de uno de estos dos problemas: pagos de julio y agosto que aún no se han anotado, o un recálculo de agosto que quitó pagos. Haz capturas de tu contador hoy, sigue pagando y sigue los pasos de abajo en orden.5,4

Dos problemas distintos en 2026

Lo que vesCausa probableQué significa
Faltan los pagos de julio y agosto, el contador está parado (por ejemplo en 118)Retraso al anotar los pagos tras el cambio de sistemas del 1 de julio de 2026Tu administrador recibió los pagos; todavía no han llegado a tu contador de PSLF. Se habla de actualizaciones en 60 a 90 días, y esos pagos siguen contando.6,5
Tu contador bajó en agostoEl Departamento corrigió errores de conteo que venían de cambios de sistema de mayo de 2024Se quitaron pagos que se habían marcado como válidos. Algunas correcciones pueden ser correctas; otras pueden ser errores que puedes reclamar.4,5

Puedes tener uno de los dos problemas o los dos a la vez.5

Otros motivos por los que un pago no cuenta

Revisa estoLa regla
Empleo certificadoCada mes necesita empleo que cumple los requisitos registrado. Certifica cada año y siempre que cambies de empleador.1
Tiempo completoAl menos 30 horas semanales de media, en uno o varios empleadores que cumplen los requisitos.1
Pago completoCada mes cuenta si pagas al menos el importe completo de la cuota, aunque sea en varias veces.3
Plan que cuentaLos planes según ingresos y el estándar a 10 años cuentan; el Tiered Standard, en general, no.7
Aplazamiento o pausaSolo algunos cuentan solos (por ejemplo, tratamiento contra el cáncer, dificultad económica, servicio militar, AmeriCorps). Otros meses, como la pausa de SAVE, solo se recuperan con PSLF Buyback.3,8
Préstamos consolidadosTu nuevo préstamo de consolidación recibe la media ponderada de los pagos que contaban en los préstamos que juntaste.3
Tipo de préstamoSolo cuentan los préstamos Direct. Los FFEL y Perkins hay que consolidarlos antes.7

Cómo revisar tu conteo

  1. Abre tu contador de PSLF en studentaid.gov y apunta tus pagos que cuentan y tus meses de empleo que cuentan.
  2. Compáralo mes a mes con el historial de pagos de tu administrador y tus extractos bancarios.
  3. Haz capturas de todo hoy, con la fecha: el contador, tu historial de pagos y tus certificaciones de empleo.5

Cómo conseguir que lo corrijan, en orden

  1. Sigue pagando. No pares mientras esperas; los pagos que hagas ahora siguen contando.5
  2. Envía un formulario de PSLF con la PSLF Help Tool para cualquier empleo o periodo sin certificar. Un formulario procesado también actualiza tu conteo.1,7
  3. Si solo faltan julio y agosto, espera hasta 60 a 90 días antes de reclamar y revisa de nuevo tras cada actualización.6
  4. Envía una solicitud de reconsideración de PSLF (PSLF Reconsideration) en studentaid.gov si siguen faltando meses. Explica lo que muestra tu cuenta, por qué está mal y adjunta pruebas: extractos bancarios, extractos del administrador, nóminas. Es gratis y no tiene plazo.2,7
  5. Contacta con el FSA Ombudsman (el defensor de Federal Student Aid) si la reconsideración se atasca o la respuesta es incorrecta.9
  6. Pide ayuda a la oficina de tu representante en el Congreso con una agencia federal (casework). Pueden enviar una consulta formal al Departamento.7

¿Cerca de los 120? Al certificar tu último periodo de empleo, asegúrate de que figura como “still employed” o de que tu empleador lo firma en el mismo mes que tu fecha de fin.1

¿Te faltan los meses de la pausa de SAVE?

Los meses en la pausa de SAVE no cuentan por sí solos. Cuando tengas 120 meses de empleo que cumple los requisitos, PSLF Buyback puede permitirte pagarlos para que cuenten.8 Comprueba si recuperarlos te haría terminar antes con nuestra calculadora gratuita de PSLF Buyback.

Preguntas frecuentes

¿Por qué bajó mi conteo de PSLF en agosto de 2026?

El Departamento de Educación corrigió errores de conteo que venían de cambios de sistema de mayo de 2024 y quitó algunos pagos que se habían marcado como válidos. Si crees que te quitaron un mes por error, envía una solicitud de reconsideración de PSLF con pruebas de pago y de empleo.

¿Por qué faltan mis pagos de julio y agosto en el conteo de PSLF?

A muchos prestatarios no se les han anotado todavía los pagos de julio y agosto de 2026 tras el cambio de sistemas del 1 de julio. Los pagos se recibieron; se habla de que el conteo se actualiza en 60 a 90 días, y esos pagos siguen contando.

¿Cuentan para PSLF los pagos hechos en varias veces?

Sí. Un mes cuenta si pagas al menos el importe completo de la cuota, aunque lo dividas en varios pagos.

¿Consolidar reinicia mi conteo de PSLF?

No. Tu préstamo de consolidación Direct recibe la media ponderada de los pagos que contaban en los préstamos que consolidaste.

¿Cómo reclamo mi conteo de pagos de PSLF?

Envía una solicitud de reconsideración de PSLF en studentaid.gov con lo que muestra tu cuenta, por qué está mal y pruebas como extractos bancarios y del administrador. Si se atasca, contacta con el FSA Ombudsman.
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Fuentes

9 · 5 oficiales
  1. Public Service Loan Forgiveness Federal Student Aid (studentaid.gov) · Fuente oficial
  2. PSLF Reconsideration request Federal Student Aid (studentaid.gov) · Fuente oficial
  3. 34 CFR 685.219: Public Service Loan Forgiveness Code of Federal Regulations · Fuente oficial
  4. Education Department recalculates student loan forgiveness counts, setting some PSLF borrowers back (Aug 20, 2026) CNBC
  5. Your PSLF payment count just dropped: here’s why, and what to do about it (Sep 28, 2026) SavvyFi
  6. PSLF payment counts drop as the Education Department corrects errors The College Investor
  7. Why your PSLF qualifying payments aren’t counting (updated Sep 10, 2026) Tate Law
  8. Public Service Loan Forgiveness (PSLF) Buyback Federal Student Aid (studentaid.gov) · Fuente oficial
  9. FSA Ombudsman Federal Student Aid (studentaid.gov) · Fuente oficial